Si vous avez commandé un matelas, un sommier ou du mobilier, la livraison se fera sur rendez-vous. Avant de choisir votre jour de livraison, assurez-vous d'être bien disponible. Le transporteur vous communiquera la veille de la livraison un créneau imposé de deux heures.
Si toutefois votre organisation change et que vous ne pouvez être présent le jour de la livraison, vous pouvez nous contacter au plus vite par mail sur : hello@kipli.com, par chat ou par téléphone. Nous pourrons prévenir le transporteur et organiser une autre livraison sans frais supplémentaires.
Notez bien que la veille de la livraison, les produits sont déjà préparés par notre transporteur et la livraison ne peut plus être décalée.
Si vous avez commandé des petits articles comme les oreillers, couettes ou du linge de lit. Si vous ne pouvez être présent pour la livraison ou que la date donnée ne vous convient pas, vous pourrez choisir différentes options en vous connectant sur le site du transporteur via le lien qui vous sera envoyé.