Pour les matelas adultes, Kipli prend en charge le retour dans le cadre de l’offre d’essai 100 nuits : le matelas est récupéré sans frais via notre transporteur Agediss/JPHome, avec remboursement sous 14 jours.
Pour les meubles et sommiers, ainsi que pour les accessoires de literie (oreillers, linge, couette, protège‑matelas), les retours se font dans le cadre du droit de rétractation (14 jours après réception) : les produits doivent être neufs et emballés, et les frais de retour sont déduits du remboursement.
Les frais de retour peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://kipli.com/fr/frais-de-retour/
📌 Suisse :
Les retours et les échanges ne sont pas possibles pour les commandes livrées en Suisse.